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運營管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其的驗證不在于“邏輯”而在于成果。”也就是說，管理成功于否，要用結(jié)果來驗證，因為市場競爭的職場上是一個“成王敗寇，成敗論英雄”的地方。

“結(jié)果”是評判事情的唯一標準。“過程”是結(jié)果的保證。眾多管理者的管理失效并不是不重視結(jié)果，而是過分和一味地只關(guān)注結(jié)果，這樣往往會得而其反，在實際管理行為中急功近利或只強調(diào)結(jié)果，即忽略了一個真理，“沒有過程就一定沒有結(jié)果，過程低劣結(jié)果一定就低劣”，這個過程就是原料進購→生產(chǎn)加工→出品售賣過程的流程和方法，流程和方法不對一切努力白費，要取得良好結(jié)果導(dǎo)向的前提是“過程優(yōu)先，方法得當，對結(jié)果負責”，因為“結(jié)果是企業(yè)生存的根基，結(jié)果也是驗證管理者的能力，并決定是否在職場存在的價值”。